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螢石產品維修政策及注意事項
編輯 :重慶監控安裝    時間: 2017-04-14 13:47:04

螢石產品維修政策及注意事項

一、保修條款

主機產品保修條例

1、凡在螢石購買的產品,包括:攝像機,視頻盒子,報警盒子,路由器等,均可享受我們為您提供的三包服務(云服務、部分配件除外) 。

2、自螢石產品購買之日(以有效購買憑證所示為準)起,一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可享受全國免費維修服務。

部分配件售后政策

防水殼、自拍桿、三腳架、腕帶、汽車吸盤、支架等,非人為損壞的情況下,支持七天退貨,十五天換貨(具體詳見退換貨規則),不參加保修服務。

云服務

云存儲服務,一經購買,不支持任何形式的退換貨,具體詳見“云存儲服務協議”。

 


二、保修限制條款

以下情況(包括但不僅限于),不屬于產品保修范圍:

1、超過保修期;

2、設備標簽被撕去或模糊不清,無法確認設備序列號

3、未按產品“使用說明書”要求使用、維護、保養造成損壞的;由于使用失誤,如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;

4、由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;

5、由非螢石維修中心維修過的機器;

6、法律規定的其他不予保修情形

以上所列,若有變更,以本公司新制定的有關規定或國家更新的相關法律法規為準。

 

三、其他

1、對于超過保修期或因人為損壞引起的故障,螢石維修中心將會聯系用戶進行報價維修,若用戶選擇寄送維修,來回的運費需要用戶自己承擔。

2、對于存儲類商品,螢石概不提供數據導出服務,請務必在寄回之前將里面的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等螢石概不承擔相應的責任

3、請勿將故障設備以外的其他物件寄回,如SD卡、發票等,以免照成不必要的丟失,螢石概不承擔相應的責任。



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